Bienvenue chez Art Kelen et un grand merci pour la confiance !
Vous trouverez ci-dessous les conditions générales d’utilisation et de vente (CGU et CGV) qui vous permettront de profiter au mieux de l’expérience Art Kelen.
Conditions Générales d'Utilisation
1- Objet des CGU
Les CGU ont pour objet de déterminer les règles d’utilisation du site pour les acheteurs et les obligations de Art Kelen. Le visiteur accepte les présentes CGU dans leur intégralité avant toute utilisation du site. La simple utilisation du site emporte automatiquement acceptation par l'utilisateur des présentes CGU.
2- Objet du site
Le site Art Kelen permet aux utilisateurs d’accéder aux œuvres d’art, peintures, photographies, illustrations et sculptures et autres pièces artistiques, et de les acheter.
Les ventes réalisées sur le site Art Kelen se font en conformité avec les conditions générales de ventes définies ci-dessous (Section CGV).
3- Accès au site
Le site est accessible gratuitement depuis n’importe où par tout utilisateur disposant d’un accès à internet. Tous les frais nécessaires pour l’accès aux services (matériel informatique, connexion Internet…) sont à la charge de l’utilisateur.
Le site est accessible à tous, sans obligation d’enregistrement ou de création de compte utilisateur.
4- Propriété intellectuelle
Les logos, photos, peintures, sculptures, articles, vidéos, chartes graphiques, noms de domaines… (liste non exhaustive) sont protégés par le code de la propriété intellectuelle et par le droit d’auteur.
Toute reproduction, publication et copie doivent faire l’objet d’une autorisation préalable à Art Kelen.
5- Responsabilités
Le site s’engage à partager des informations fiables, responsables et tangibles mais Art Kelen s’autorise la non-garantie de la fiabilité des sources.
Art Kelen ne saurait être tenu responsable d’un mauvais fonctionnement ou de mauvaises conditions du site.
Art Kelen ne saura être tenu responsable des éventuels virus pouvant affecter le matériel informatique de l'utilisateur lors de sa visite sur le site Art kelen.
6- Les données personnelles
Les données personnelles de l’utilisateur – acheteur seront collectées et conservées. L’acheteur pourra demander par courrier électronique (contact@art-kelen.com) de rectifier, opprimer ses données personnelles.
Art Kelen s’engage à protéger les données personnelles des utilisateurs - acheteurs.
7- Cookies
Lorsque les utilisateurs naviguent sur le site Art Kelen, un cookie peut survenir sur le logiciel de navigation. Ils sont nécessaires pour accéder et utiliser le site. Si les cookies sont refusés, certaines fonctionnalités du site Art Kelen seront inaccessibles.
L'utilisateur peut toutefois désactiver ces cookies via les paramètres de navigation.
8- Liens hypertextes
En naviguant sur le site, l'utilisateur est susceptible d’être dirigé hors de la plateforme. Art Kelen n’est pas responsable et ne sera tenu compte du contenu des pages Web relatives à ces liens.
9- Durée du contrat
Ce contrat est conclu pour une durée indéterminée.
10- Droit applicable
Les termes du contrat et conditions d'utilisation seront régis et interprétés conformément à la loi des Émirats Arabes Unis.
Tout litige relatif à ces termes et conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Dubaï.
Conditions Générales de Vente
1- Objet du site internet
Le site Art Kelen propose des œuvres d’art à la vente : peintures, photographies, illustrations et sculptures. L'objectif est de proposer aux utilisateurs/ amateurs d’art ces œuvres et de les vendre en ligne. Art Kelen sera l'intermédiaire entre l’acheteur/ amateur d’art et l’artiste/ vendeur.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site art-kelen.com, sous réserve des conditions particulières indiquées pour la présentation des produits.
L’acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté ces conditions de vente préalablement à sa commande. La validation de la commande implique donc l’acceptation des CGV.
2- Définition
L’utilisateur, l’amateur d’art et le client sont les personnes qui visitent le site avec pour objectif de découvrir et/ou acheter des œuvres d’art.
Le vendeur est Art Kelen.
3- Prix
Les prix de vente sont affichés pour chacune des œuvres d’art.
Les prix de vente affichés sont hors TVA car non applicables.
Les frais de livraison sont inclus dans le prix de vente.
Le paiement de ou des œuvres d’art se fait via le service de paiement mis en place par Art Kelen via cartes bancaires (STRIPE), virement ou paypal.
Le paiement s'effectue directement sur les serveurs bancaires sécurisés. Les coordonnées bancaires du client ne transitent pas sur le site web. Les coordonnées bancaires communiquées lors du paiement sont protégées par un procédé de cryptage SSL.
Le transfert de propriété se fera une fois le paiement entièrement effectué par l'acheteur/amateur d’art. En cas de non règlement en intégralité, l’opération sera annulée et les œuvres d’art seront remises en ligne sur le site.
4- Commande et livraison
Les commandes peuvent être effectuées directement via le site Art Kelen ou par email : contact@art-kelen.com
Chaque pièce dispose d’une fiche descriptive : technique, dimensions, prix, année, pays.
Une fois l'œuvre choisie, validez les CGV et procédez au paiement. Vous recevrez par email la validation de votre commande.
L’acheteur sera débité après vérification auprès de l’artiste de la disponibilité de l'œuvre. Une fois la commande effectuée vous recevrez un email vous confirmant les délais de livraison qui dépendent du pays de destination.
Les commandes d'œuvres nécessitent un délai de traitement d'au moins 15 jours maximum à la réception du paiement.
Toute modification de la commande après validation de l’acheteur sera soumise à l’acceptation du vendeur.
Il se peut qu'exceptionnellement l'œuvre choisie par l'utilisateur soit indisponible. Dans ce cas, le vendeur doit en informer l’utilisateur sous deux jours ouvrés suivant la validation de la commande et procéder au remboursement.
Une fois l'œuvre remise au transporteur, la responsabilité de l'œuvre lui en incombe.
L’acheteur a la responsabilité d'informer le vendeur par écrit 48h après réception de l'œuvre pour tout réserve ou complainte.
Pour toute demande particulière, vous pouvez contacter contact@art-kelen.com.
5- Droit de rétraction
Une fois reçu, si l'œuvre ne vous satisfait pas, l'acheteur a un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison pour signifier son droit de rétraction sans motif et sans frais sauf si l'œuvre a fait l’objet d’une demande spéciale.
Le droit de rétraction se fait par email: contact@art-kelen.com.
Art Kelen, après avoir reçu la demande de rétraction devra procéder au remboursement sous 15 jours.
Art Kelen remboursera la totalité du prix de l'œuvre ainsi que les frais de retour.
Si la pièce retournée est endommagée ou salie, Art Kelen n'acceptera pas le retour de la dite pièce et ne procédera pas au remboursement.
6- Garantie du consommateur
Si les œuvres sont livrées avec un ou des vices cachés, l’acheteur doit retourner les œuvres sous 30 jours dans leur emballage d’origine.
Art Kelen remboursera la totalité du prix de l'œuvre ainsi que les frais de retour.
7- Droit sur l’oeuvre et Propriété intellectuelle
Les logos, photos, peintures, sculptures, articles, vidéos, chartes graphiques, noms de domaines… (liste non exhaustive) sont protégés par le code de la propriété intellectuelle et par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou copie doit faire l’objet d’une demande d’autorisation par email : contact@art-kelen.com
8- Règles de confidentialité
Lors de la commande, les acheteurs devront communiquer un certain nombre d’informations qui feront l’objet de traitement informatiques. En validant votre commande, vous autorisez l’utilisation de vos données. Vous avez la possibilité de demander la modification ou l’annulation de vos données de la base de données Art Kelen en écrivant un email : contact@art-kelen.com.
9- Droit applicable
Les termes du contrat et conditions d'utilisation seront régis et interprétés conformément à la loi des Émirats Arabes Unis.
Tout litige relatif à ces termes et conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Dubaï.