Le moment où vous décidez qu’une œuvre vous revient est un moment discret et important. Voici ce qui se passe à partir de cette décision, afin que vous puissiez franchir le pas en toute clarté.
Commencer l’acquisition. Pour une œuvre à prix affiché, vous pouvez avancer vers son acquisition directement depuis sa page. Pour une œuvre en prix sur demande, l’acquisition naît de votre conversation de demande avec l’artiste. Dans les deux cas, vous atteignez un point clair où l’œuvre, le prix et ce qui est inclus sont clairement exposés devant vous.
Ce que vous confirmez. Avant que quoi que ce soit ne soit définitif, vous verrez le tableau complet : l’œuvre, le prix, la façon dont elle vous sera livrée, et tout coût de livraison. Rien n’est caché, et rien n’est ajouté plus tard en surprise. Vous confirmez seulement lorsque tout l’arrangement est devant vous.
Compléter votre commande. Le paiement se fait en sécurité via la plateforme. Garder la transaction sur Art Kelen est ce qui vous apporte les protections décrites sous Transactions, paiements et protection des paiements — c’est véritablement dans votre intérêt, non une formalité. Une fois votre paiement effectué, votre commande est confirmée.
Après votre commande. Une commande confirmée met en mouvement les étapes suivantes : l’artiste est notifié et prépare votre œuvre pour la livraison. À partir d’ici, les guides d’expédition et votre compte vous tiendront informé à chaque étape.
Votre argent est protégé entre-temps. C’est le cœur de la raison pour laquelle acquérir sur Art Kelen est sûr : l’artiste n’est pas simplement payé l’instant où vous commandez. Votre paiement est conservé, et n’est versé à l’artiste qu’après que l’œuvre vous est parvenue et que la commande est confirmée. La catégorie suivante l’explique pleinement — mais sachez, en acquérant, que la plateforme se tient entre votre paiement et une œuvre qui n’est pas encore arrivée.
Acquérez en confiance. La structure autour du moment est conçue pour le protéger.