دفع ثمن الفن عبر المسافة يتطلّب ثقة. Art Kelen مبنية بحيث لا تستند الثقة إلى الأمل — بل تستند إلى بنية واضحة. يشرح هذا الدليل كيف يعمل الدفع، من البداية إلى النهاية.
تدفع عبر المنصة. حين تقتني عملًا، يتمّ دفعك بأمان على Art Kelen. قبل أن تؤكّد، يُعرَض لك المبلغ الكامل — العمل، وأي تكلفة تسليم — بجلاء. تدفع وأنت تعرف بالضبط ما الذي تدفعه.
يُحتفَظ بدفعتك، ولا تُسلَّم مباشرة. هذا هو الجزء الأهمّ. حين تدفع، لا ينتقل المال فورًا إلى الفنان. تحتفظ به المنصة بينما يُنفَّذ طلبك. يعلم الفنان أن البيع حقيقي ويمكنه إعداد عملك بثقة — لكنه لم يُدفَع له بعد.
يُسلَّم العمل إليك. يشحن الفنان القطعة، وتسافر إليك. طوال ذلك، يُظهر حسابك أين يقف الطلب.
لا يُحرَّر الدفع إلا بعد التسليم. يُحرَّر دفع الفنان بعد تسليم العمل الفني وتأكيد الطلب — إمّا بتأكيد المشتري الاستلام، أو بتحقّق Art Kelen من التسليم. وقد يستغرق ذلك حتى 7 أيام بعد التسليم. حتى تلك النقطة، مالك محميّ.
لماذا بُنِي هكذا. الدفعة المُحتفَظ بها هي جسر الثقة بين مقتنٍ وفنان لم يلتقيا قطّ. يمكنك اقتناء عمل من أنحاء العالم، واثقًا أن مالك لم يَزُل ببساطة لحظة دفعك — ويمكن للفنان شحن قطعة، واثقًا أن البيع حقيقي. كلا الطرفين محميّ بالبنية نفسها.
الأدلة التالية تتعمّق في كل جزء — لكن هذا هو كل الأمر: تدفع بأمان، ويُحتفَظ بمالك، ولا يُحرَّر للفنان إلا بمجرد أن يصلك العمل.