هذا أهمّ دليل في هذه الفئة، لأنه يشرح الأمر الوحيد الذي يجعل اقتناء الفن على Art Kelen آمنًا: دفعك محميّ حتى يصلك العمل.
ما هي الحماية. حين تدفع ثمن عمل، لا يذهب مالك مباشرة إلى الفنان. تحتفظ به المنصة. لا يُدفع للفنان إلا بعد تسليم العمل إليك وتأكيد الطلب. حتى يحدث ذلك، يُحتفَظ بالمال نيابةً عنك — لا نيابة عن الفنان، ولا ليكون لـ Art Kelen أن تحتفظ به.
ممّ تحميك. تعني أنك لست أبدًا في موضع من دفع ثمن عمل لم يصل، بلا سبيل للإنصاف. تضمن البنية أن العمل والدفع يتحرّكان معًا: يتلقّى الفنان الدفع لأن العمل وصلك، لا قبل ذلك. إن ساء شيء فعلًا قبل تلك النقطة، فدفعتك المُحتفَظ بها هي ما يجعل تسوية عادلة ممكنة.
متى يُحرَّر الدفع. يُحرَّر دفع الفنان بعد تسليم العمل الفني وتأكيد الطلب — إمّا بتأكيد المشتري الاستلام، أو بتحقّق Art Kelen من التسليم. وقد يستغرق ذلك حتى 7 أيام بعد التسليم. تلك النافذة القصيرة مقصودة: تمنحك فرصة تلقّي العمل وتأكيد أنه كما ينبغي.
تحمي الفنان أيضًا. هذه ليست حماية للمقتنين على حساب الفنانين. يكسب الفنان اليقين بأن الطلب المُؤكَّد بيع حقيقي مموَّل — دفعتك مؤمَّنة سلفًا من المنصة قبل أن يشحن. كلا الطرفين يتصرّف بثقة.
لماذا تعمل على المنصة فقط. توجد هذه الحماية لأن المعاملة تحدث على Art Kelen. الدفعة المُنفَّذة على نحو خاص، خارج المنصة — بتحويل مباشر إلى فنان مثلًا — لا تحمل أيًّا منها. لهذا يطلب منك كل دليل في مركز المساعدة هذا إبقاء المدفوعات على Art Kelen. ليست قاعدة لذاتها؛ بل هي الأمر ذاته الذي يُبقيك آمنًا.
اقتنِ بثقة. دفعك محفوظ حتى يصير العمل لك حقًا.