Le paquet est à votre porte. Après le regard, la demande, la décision, l’attente — l’œuvre est enfin là. Ces dernières étapes méritent d’être faites avec soin.
Déballez avec patience. Choisissez un espace dégagé et propre et donnez-vous de la place. Ouvrez le contenant extérieur avec précaution — rappelez-vous qu’il a été emballé pour protéger l’œuvre, il peut donc y avoir plusieurs couches entre vous et la pièce. Évitez les outils tranchants près de l’œuvre elle-même. Prenez votre temps ; il n’y a pas d’urgence sur la ligne d’arrivée.
Regardez l’œuvre correctement. Une fois libérée de son emballage, regardez la pièce sous une bonne lumière. Est-ce l’œuvre que vous avez acquise ? Est-elle arrivée en bon état ? Correspond-elle à la façon dont elle a été décrite et montrée ? C’est le moment que la protection des paiements a été conçue pour vous donner — utilisez-le.
Si tout va bien, confirmez la réception. Lorsque vous êtes satisfait que l’œuvre est arrivée comme elle le devait, confirmez la réception via votre compte. Cela complète votre commande et, comme l’expliquent les guides de paiement, fait partie de ce qui permet à l’artiste — qui a fait sa part — d’être payé. Confirmer rapidement, une fois content, est une gentillesse que l’artiste ressent et une clôture nette de votre commande.
Si quelque chose ne va pas, ne confirmez pas. Si l’œuvre n’est pas arrivée telle que décrite, ou est arrivée endommagée en transit, c’est le moment de faire une pause plutôt que de confirmer. Un véritable problème a un chemin clair — les guides sous Politiques, confiance et sécurité, sur les œuvres endommagées, les litiges et les remboursements, l’expliquent — et votre protection des paiements est exactement ce qui donne à ce chemin sa force. Conservez les matériaux d’emballage ; ils peuvent compter si une œuvre est arrivée endommagée.
Puis, simplement, vivez avec elle. Lorsque l’œuvre est confirmée et vôtre, le travail du centre d’aide est terminé et la meilleure partie commence. Accrochez-la, placez-la, revenez-y. Une œuvre choisie avec attention et reçue avec soin a trouvé sa maison.
Accueillez l’œuvre. C’est pour cela que tout le reste a servi.