Payer sur Art Kelen est conçu pour être simple et sûr. Ce guide couvre comment le paiement se fait et comment vos informations sont protégées.
Payer une œuvre. Lorsque vous acquérez une pièce, le paiement se fait en sécurité via la plateforme au moment de confirmer votre commande. Avant de confirmer, le total complet vous est montré — l’œuvre et tout coût de livraison — afin qu’il n’y ait jamais de chiffre que vous n’attendiez pas.
Vos informations de paiement sont traitées en sécurité. Les paiements sur Art Kelen sont traités par des systèmes sécurisés conformes aux standards du secteur. Vos informations de paiement sensibles sont protégées en transit et ne sont pas quelque chose qu’Art Kelen conserve à la légère ou partage. Payer de l’art en ligne devrait être aussi sûr que tout achat réfléchi, et c’est conçu pour.
Ne payez que sur la plateforme. Chaque paiement légitime d’une œuvre se passe sur Art Kelen, au moment d’acquérir. On ne devrait jamais vous demander de payer une œuvre par virement bancaire direct à un artiste, en envoyant de l’argent via un service sans rapport, ou par toute voie qui vous emmène hors de la plateforme. Une demande de payer hors plateforme est le signe d’alerte le plus clair qui soit — ce n’est pas ainsi qu’Art Kelen fonctionne, et cela retire toute protection décrite dans cette catégorie.
Ce qu’Art Kelen ne demandera jamais. Nous ne demanderons jamais votre mot de passe. Nous ne vous demanderons jamais de déplacer un paiement hors de la plateforme. Nous ne vous presserons jamais de payer dans l’urgence, hors du flux normal d’acquisition d’une œuvre. Si un message fait l’une de ces choses, il ne vient pas de nous — traitez-le avec méfiance et dites-le-nous.
Si un paiement n’aboutit pas. Il arrive qu’un paiement ne se complète pas à la première tentative — un accroc ordinaire, non un motif d’inquiétude. Votre commande n’est simplement pas encore confirmée. Vous pouvez réessayer, et si une difficulté persiste, une conversation d’assistance vous aidera.
Payez avec la même confiance calme que vous apporteriez à tout achat réfléchi. La plateforme est conçue pour la mériter.