تلتزم Art Kelen بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والحقوق المتاحة لك بشأن بياناتك عند استخدام منصتنا ومتجرنا ومقالاتنا.
01 — البيانات التي نجمعها
عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وأي معلومات تختار إضافتها إلى ملفك الشخصي. عند إتمام عملية شراء، نعالج عنوان الفوترة وعنوان الشحن وتفاصيل الدفع — لكن أرقام بطاقات الدفع تُعالج عبر شركاء الدفع ولا تُخزَّن على خوادمنا.
عند تصفحك للمنصة، نجمع بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها وعنوان URL المحيل. نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وهي موضحة في صفحة تفضيلات ملفات الارتباط.
02 — كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتشغيل المنصة: لتسليم الأعمال التي تطلبها، ولإرسال رسائل المعاملات المتعلقة بحسابك وطلباتك، ولإرسال نشرة المقالات إذا كنت مشتركاً فيها. نستخدم إحصاءات مجمَّعة وغير محدِّدة للهوية لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها.
لا نبيع بياناتك. لا نشاركها مع المعلنين. لا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
03 — المشاركة مع أطراف ثالثة
نشارك بياناتك فقط مع الشركاء اللازمين لتشغيل الخدمة: شركاء الدفع (Stripe)، وشركات الشحن، وخدمة إرسال البريد الإلكتروني (Brevo)، ومقدِّم خدمة الاستضافة. كل منهم ملزم بالتزامات حماية البيانات الخاصة به ويعالج البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدمته لنا.
04 — حقوقك
لك الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا، وتصحيح أي خطأ، وطلب حذف حسابك وبياناتك، والاعتراض على استخدامات معينة، والحصول على نسخة قابلة للنقل من بياناتك. لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، اكتب إلينا على العنوان أدناه — نرد خلال ثلاثين يوماً.
05 — مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب نشطاً. تُحفظ سجلات الطلبات لمدة سبع سنوات للوفاء بالالتزامات الضريبية والقانونية. تُحفظ تفضيلات النشرة حتى إلغاء اشتراكك؛ وبعد ذلك، يُحتفظ فقط بسجل إلغاء الاشتراك لتجنُّب مراسلتك مرة أخرى عن طريق الخطأ.
06 — التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، راسلنا على privacy@artkelen.com. نعمل من باريس وتخضع ممارساتنا لحماية البيانات للائحة RGPD الأوروبية.