يحمل حسابك على Art Kelen محادثاتك واستفساراتك — وللفنانين — تفاصيل مبيعاتك ومدفوعاتك. بضع عادات بسيطة تُبقيه آمنًا.
استخدم كلمة مرور قوية وفريدة. اختر شيئًا لا تستخدمه على مواقع أخرى، وكلما كانت أطول كان أفضل. مدير كلمات المرور يجعل ذلك سهلًا ويستحق الاستخدام.
أبقِ عنوان بريدك محدّثًا. الرسائل المهمة — التحقّق، وإعادة تعيين كلمة المرور، وإشعارات الاستفسارات، وللفنانين تحديثات المدفوعات — تصلك جميعها عبر البريد. إن تغيّر عنوانك، فحدّثه في إعدادات حسابك حتى لا يفوتك شيء.
اعرف كيف تبدو الرسالة الحقيقية. لن تطلب Art Kelen كلمة مرورك أبدًا عبر البريد أو الرسائل أو الهاتف. ولن نطلب منك أبدًا نقل محادثة أو دفعة خارج المنصة. إن دفعتك رسالة للتصرّف بإلحاح، أو طلبت بيانات دخول أو دفعًا خارج Art Kelen، فتعامل معها بحذر — فهي ليست منّا.
أبقِ المعاملات على المنصة. عند الشراء أو البيع عبر Art Kelen، تسري الحمايات الموصوفة في أماكن أخرى من مركز المساعدة هذا. أما الاتفاق المُرتَّب على نحو خاص، خارج المنصة، فلا يحمل أيًّا منها. إن طلب منك أي شخص — مشترٍ أو بائع أو شخص يدّعي أنه من الفريق — الخروج من Art Kelen لإتمام معاملة، فارفض، وأخبرنا.
إن ظننت يومًا أن شيئًا ما خطأ في حسابك، فغيّر كلمة مرورك وافتح محادثة دعم من حسابك فورًا. نحن نُفضّل دائمًا أن نسمع منك مبكّرًا.